Última actualización: 16 de marzo de 2023

Gracias por su confianza y apoyo para que CozyLife comprenda la importancia de su información personal, por lo que tomaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y manejamos su información personal. cuando utiliza nuestros sitios web, software y servicio (colectivamente, "Servicio"). Al utilizar el servicio CozyLife, acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política. Esta Política se incorpora y está sujeta a los Términos de uso de CozyLife. Productos y servicios que utiliza.

Información que recopilamos

Para brindarle nuestros servicios, CozyLife recibirá o recopilará la información requerida cuando operamos y brindamos nuestros servicios. Cierta información que recopilamos de usted se denomina "información personal" o "datos personales" en esta Política. Información personal o Los datos personales son datos que pueden identificarlo o datos que podemos relacionar con usted, como su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.

1. Información que proporciona

● Información de la cuenta: cuando crea una cuenta con nosotros, podemos recopilar su nombre y detalles de contacto, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y credenciales de inicio de sesión. También puede agregar otra información a su cuenta, como su apodo, código de país, preferencia de idioma o zona horaria.
●Comentarios: cuando envía comentarios para obtener atención al cliente para nuestro servicio, nos proporcionará información relacionada con su uso de nuestro servicio, incluida su dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y el contenido de sus comentarios para que podamos brindarle atención al cliente.

2. Información recopilada automáticamente

● Información del dispositivo: cuando instala, accede o utiliza nuestro servicio, recopilamos automáticamente información específica del dispositivo, como la dirección MAC de sus dispositivos, la dirección IP, la información de conexión inalámbrica, el tipo y la versión del sistema operativo, número de versión de la aplicación, handle1Identificador de notificación de alarma, archivos de registro e información de red móvil, IMEI, IMSI, lista de software, número de serie del dispositivo, ID de Android.
●Información de uso y registro: a través de su uso del servicio CozyLife, recopilamos automáticamente su actividad en nuestro sitio web o nuestro servicio, información relacionada con el servicio, diagnóstico, información de rendimiento, archivos de registro, informe de fallas, visitas al sitio web, clics, descargas y otros información generada al utilizar nuestro servicio.
●Información de ubicación: para garantizar el funcionamiento normal de nuestro servicio, como el "amanecer/atardecer", recopilaremos información sobre su geolocalización en tiempo real.
●Imágenes: puede usar esta función para cargar sus fotos/imágenes/videos después de habilitar el permiso del álbum de fotos para indicar al personal de servicio al cliente la función de proporcionar prueba de problemas de uso del dispositivo. También puede cargar imágenes en el centro de usuarios como información de su avatar.

3. Información relacionada con dispositivos inteligentes:

●Información básica de dispositivos inteligentes: cuando conecta sus dispositivos inteligentes con nuestro servicio, podemos recopilar información básica sobre sus dispositivos inteligentes, como el nombre del dispositivo, la identificación del dispositivo, el estado en línea, el tiempo de activación, la versión del firmware y la información de actualización.
●Información reportada por dispositivos inteligentes: según los diferentes dispositivos inteligentes que utilice con nuestro servicio, podemos recopilar información diferente reportada por sus dispositivos.

Cómo usamos la información

Podemos usar la información recopilada para los siguientes propósitos:

● Operar y brindarle un servicio: para brindarle nuestro servicio, se recopila y procesa información como su cuenta y datos de perfil, información del dispositivo, datos de uso, información de ubicación e información relacionada con el dispositivo inteligente. La base legal para este procesamiento es para cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
●Mantener y mejorar nuestro Servicio: Su información se recopila para que comprendamos y analicemos las tendencias y preferencias de uso, mejoremos nuestro servicio y desarrollemos nuevos productos, servicios, funciones y funciones. La base legal para este procesamiento es realizar nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de uso.
●Atención al cliente: utilizamos su información personal para mantenerlo informado sobre actualizaciones importantes de nuestro servicio, como cambios en los términos y políticas, y nos comunicamos con usted para brindarle asistencia, a fin de cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con nuestros Términos de Usar.
●Actividades relacionadas con el marketing: compartimos materiales de marketing sobre nuestro servicio que interesan a los usuarios que dan su consentimiento para recibir dicha información. Puede optar por no recibir dicha información a través de la opción que ofrecemos.
●Servicio personalizado: cuando manejamos su cuenta, datos de perfil, datos de uso e información del dispositivo, nuestro objetivo es proporcionar un diseño y un servicio de productos individualizados adaptados a su solicitud (como recomendar o mostrar productos y anuncios que puedan interesarle) e invitar para realizar encuestas sobre el uso del producto. La base legal para este procesamiento es su consentimiento.
● Cumplimiento: Procesaremos sus datos personales cuando lo consideremos necesario o apropiado:
(a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables;
(b) para cumplir con los procedimientos legales;
(c) para responder a solicitudes de agencias públicas y gubernamentales, incluidas agencias públicas y gubernamentales fuera del país/región donde vive;
(d) para cumplir con nuestros términos y condiciones;
(e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas;
(f) proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nosotros y/u otros usuarios, incluido usted;
(g) buscar las medidas correctivas disponibles o reducir la pérdida que podamos sufrir.

Con quién compartimos información

Solo compartimos sus datos personales de la manera que le indicamos. Podemos compartir su información con los siguientes terceros:

● Proveedores de servicios externos que nos brindan ciertos servicios relacionados con el negocio, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos y tarjetas de crédito, suministro de infraestructura, servicios de TI, servicios de atención al cliente, servicios de envío de correo electrónico y otros servicios similares para que puedan brindarnos servicios.

●Clientes y otros socios comerciales que directa o indirectamente le proporcionan dispositivos inteligentes y/o las redes y sistemas que utiliza para acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

●En el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidas, entre otras, las circunstancias anteriores relacionadas con cualquier quiebra o procedimiento similar), divulgaremos sus datos personales a otros terceros. En este caso, recibirá una notificación clara por correo electrónico y/o nuestro sitio web con respecto al cambio de propiedad, la incompatibilidad del nuevo uso de la información personal y la elección de la información personal.

●Cuando lo consideremos necesario o apropiado:
(a) para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables;
(b) para cumplir con los procedimientos legales;
(c) para responder a solicitudes de agencias públicas y gubernamentales, incluidas agencias públicas y gubernamentales fuera del país/región donde vive;
(d) para cumplir con nuestros términos y condiciones;
(e) para proteger nuestras operaciones, negocios y sistemas;
(f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nosotros y/u otros usuarios, incluido usted;
(g) buscar los recursos disponibles o reducir las pérdidas que podamos sufrir.

● A subsidiarias o afiliadas dentro del grupo para llevar a cabo actividades comerciales de manera regular

Excepto por los terceros mencionados anteriormente, solo divulgamos sus datos personales a otros terceros con su consentimiento.

4. Sus derechos De acuerdo con las leyes aplicables, tiene derecho a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales, y solicitar el derecho de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de sus datos personales.

Cuando el uso de su información se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, pero el retiro del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento de datos basado en el consentimiento antes del retiro.

Puede enviarnos su solicitud cancelando su cuenta en el centro de usuarios de la aplicación o retirando su consentimiento a la política de privacidad.

También puede enviar un correo electrónico a [email protected] para solicitar el procesamiento de sus datos personales.

Si encuentra que su información ha cambiado o es inexacta, notifíquenos estos cambios para que nuestros registros puedan actualizarse o corregirse. Si cree que nuestro procesamiento de sus datos personales viola las leyes aplicables, puede presentar una queja ante un supervisor. autoridad.

Nuestro tiempo de retención de sus datos personales depende de las necesidades de proporcionarle servicios o productos, o de acuerdo con los requisitos o permisos de las leyes aplicables, como las leyes fiscales y contables.

5. Terceros y SDK
●com.alibaba
Use el servicio MPaas como contenido de la aplicación y FastJSON como componente de procesamiento de datos.
●com.amap.api
Recopile información sobre la ubicación del usuario para brindar mejores servicios.
●com.alipay
Utilice el servicio MPaas como contenido de la aplicación.
●com.google.android
Proporcione el servicio de inicio de sesión de terceros de Google.
●com.tencent.bugly
Recopile registros de aplicaciones y resuelva errores.
●com.mob.sdk
Proporcione inicio de sesión de terceros y servicios de uso compartido de terceros.

6. Medidas de seguridad de la información

Nos comprometemos a garantizar la seguridad de sus datos personales. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión razonables para proteger la información que recopilamos. proteger la seguridad de sus datos personales, hemos establecido los siguientes procedimientos de seguridad y medidas técnicas y organizativas:

Sus datos personales se almacenarán en servidores seguros y se protegerán en instalaciones controladas. Todos los datos almacenados en el backend se clasificarán en diferentes niveles según la importancia y la confidencialidad de los datos, por ejemplo, si contienen datos personales. En el centro de datos Los grupos de datos que contienen datos confidenciales se ensamblan en la topología de la red y se colocan en salas con protección de seguridad física adicional. El intercambio de datos entre el dispositivo CozyLife y el servidor está encriptado por Secure Socket Layer (SSL).

Los usuarios pueden optar por utilizar el proceso de verificación de dos pasos al acceder a su cuenta de CozyLife. Revisamos regularmente nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado al sistema. El sistema solo es accesible para los empleados de CozyLife y los proveedores de servicios externos para que puedan obtener la información requerida para el procesamiento de datos. Deben cumplir con estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad. Si no cumplen con estas obligaciones, pueden enfrentar sanciones o despidos.

Todos los clústeres de servidores utilizados para el almacenamiento y procesamiento de datos de la plataforma en la nube están configurados con control de acceso.

La mayoría de los datos utilizados para los productos y/o servicios de CozyLife se almacenan en un sistema de almacenamiento. Mediante el uso del mecanismo de control de acceso basado en columnas, solo los empleados de CozyLife que hayan obtenido permiso de acceso pueden acceder a las columnas de datos a las que están autorizados a acceder.

Tenga en cuenta que para implementar los arreglos anteriores, CozyLife puede usar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por CozyLife para procesar o hacer una copia de seguridad de sus datos personales. Actualmente, CozyLife tiene centros de datos en Beijing y Singapur. Por lo tanto, podemos transferir y almacenar su información personal. datos en nuestras instalaciones en el extranjero. Pero esto no cambia los compromisos que asumimos con usted con respecto a la protección de sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad.

La seguridad de la información es de gran importancia para nosotros. Tomaremos todas las medidas prácticas para garantizar la seguridad de sus datos personales. A través de las medidas de protección anteriores, especialmente el almacenamiento y la transmisión encriptados, sus datos están muy seguros. Ciertos detalles en los datos encriptados solo pueden ser accedido por usted.

CozyLife.

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